Problema riscontrato

Tariffe ed oneri aggiuntivi

In caso di Intervento Tecnico su infrastruttura di rete proprietaria Progetto EVO srl e che esuli gli obblighi contrattuali, la tariffazione che verrà applicata sarà la seguente: oneri di chiamata 30€ (fino a 10 km); oneri di chiamata 50€ (maggiore di 10 km); costo orario intervento tecnico di 1° livello 35€/ora + iva; costo orario intervento tecnico di 2° livello 70€/ora + iva; costo Router 35,05€ + iva; cavo ethernet 0,83€/metro.

In caso di Servizio erogato su infrastruttura operatore terzo PROGETTO EVO SRL si farà carico di aprire la segnalazione del guasto sulla piattaforma dell’operatore terzo .
PROGETTO EVO SRL potrà seguire l’iter della segnalazione , eventualmente sollecitarla , ma non potrà in nessun caso garantire tempistiche di intervento e di risoluzione e non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o dilatazioni temporali sull’intervento stesso . In caso di Intervento a Vuoto, ovvero a seguito di una segnalazione del Cliente che comporti un intervento tecnico in loco, venga accertata la perfetta funzionalità del Servizio, ovvero che il malfunzionamento sia indotto da cause non imputabili al Servizio stesso ed all’infrastruttura/apparati Operatore terzo, sarà addebitato, in fattura, al Cliente un importo pari a € 75,00 + IVA.